Жителі Рівного активно звертаються по допомогу через міську гарячу лінію. Лише за тиждень фахівці отримали сотні дзвінків – частину з них уже вдалося вирішити.
У період із 20 по 26 квітня 2026 року в Рівненській громаді на гарячу лінію 1553 надійшло 238 звернень. З них 120 – вже виконано. Лінія працює на базі Департаменту муніципальної варти.
Найчастіше мешканці телефонували, щоб отримати інформацію. Також значна кількість звернень стосувалася засмічення територій та проблем із водопостачанням. Окремо фіксували скарги на порушення правил паркування, а також конфлікти з водіями та перевізниками.
Гаряча лінія 1553 працює цілодобово та призначена для оперативного реагування на аварійні ситуації, комунальні проблеми й інші звернення громадян. Зателефонувати можна як зі стаціонарного, так і з мобільного телефону, або залишити заявку через онлайн-портал.
Про це повідомили в Рівненській міській раді.
Сервіс 1553 у Рівному використовується як канал комунікації між жителями та міськими службами. Через нього передають звернення до відповідальних підрозділів, що дозволяє швидше реагувати на проблеми у громаді та відстежувати їх виконання.
