Проблеми з комунальними послугами, дороги та затримки соцвиплат – саме з такими питаннями найчастіше звертаються жителі області. У березні кількість дзвінків на гарячу лінію обласної адміністрації знову перевищила кілька тисяч. Частину питань вирішують одразу під час розмови, інші передають профільним службам.
Упродовж березня на цілодобову гарячу телефонну лінію Рівненської обласної військової адміністрації надійшло 3634 звернення. Найактуальнішими залишаються питання перебоїв з електро-, тепло- та водопостачанням, неналежного стану доріг, отримання медичної допомоги, зокрема за програмою «Доступні ліки», а також невиплати або затримки соціальних коштів і скарги на роботу громадського транспорту.
Під час звернень оператори надають консультації або скеровують людей до відповідних служб для подальшого реагування. Частину проблем вдається вирішити одразу, інші потребують додаткового опрацювання.
Як повідомили в обласній адміністрації, від початку повномасштабного вторгнення на гарячу лінію надійшло понад 162 тисячі дзвінків. Таким чином канал зв’язку залишається одним з основних способів оперативного реагування на звернення мешканців області.
Звернутися на гарячу лінію можна за телефонами: 0800 500 078 або (0362) 400 802.
