Завдання ЦНАПів та управлінь соцзахисту полягає в тому, щоб допомогти та підтримати, а не створювати додаткове звернення. Тому на Рівненщині працюють над уніфікованою системою надання таких послуг, щоб уникнути паперового дублювання.
Це обговорювалося під час наради з керівниками районних адміністрацій, ЦНАП та управлінь соцзахисту.
«Соціальні послуги повинні надаватися швидко та правильно. Досі зустрічаються випадки, коли спеціаліст дублює цифрові документи паперовими, або відправляє людину на повторне звернення. Це неприпустимо, адже від цього залежать і фінансові виплати ветеранів, внутрішньо переміщених осіб у тому числі», – сказала заступниця голови Рівненської ОДА Людмила Шатковська.
Вона зауважила, що таке впровадження на часі, адже часто ВПО приїжджають до нас із документами лише у смартфоні. Надання будь-яких послуг – безбар’єрність.
Заступник голови облдержадміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Олександр Терещенко додав, що нині у ЦНАПах Рівненщини надається понад 100 соцпослуг.
«Багато документів знаходиться в Дії. Тому першочергово розробляємо технологічні картки, де будуть чітко прописані правила щодо отримання таких послуг. Згодом, згідно з графіком, в індивідуальному порядку проведемо додаткові наради», – сказав Олександр Терещенко.
Джерело: Рівненська ОДА
Читайте також: Роботодавцям Рівненщини терміново потрібні водії