Коли трапляється поранення, важливо не лишитись сам на сам. Поруч із перших годин – патронатна служба Азову.
Що таке патронатна служба – людською мовою
Патронат – це команда людей, які беруть на себе клопіткі справи й тримають контакт із бійцем та родиною від приймального відділення до дня, коли людина вже самостійно справляється з побутом і роботою. Ми не «керуємо процесами», ми допомагаємо конкретній людині дійти від «боляче й страшно» до «знаю, що робити далі».
azov.care – офіційний сайт із контактами та інструкціями.
Обов’язки на практиці: що саме ми робимо
Мінімум пафосу – максимум користі. У кожного є «своя» людина-координатор, яка виводить із хаосу на зрозумілу доріжку. Зазвичай шлях такий:
- Знаходимо місце в шпиталі й пояснюємо, куди їхати й що взяти з собою;
- домовляємо огляди та процедури у потрібних фахівців, нагадуємо про дати;
- ведемо протезування: від першої примірки до налаштування й навчання користуванню;
- оформлюємо папери й виплати, допомагаємо з поїздками між закладами, говоримо з інстанціями замість людини, коли це можливо;
- підключаємо психолога для бійця й окремо – для родини;
- повертаємо у будні: документи, громада, спорт, звичний розклад;
- допомагаємо обрати навчання або роботу й не кидаємо на етапі адаптації.
На цьому патронатна служба обов’язки не завершує: ми слухаємо і коригуємо план під конкретну людину.
Психологічна підтримка – для кого і як вона виглядає
Звертаються і бійці, і рідні. Формати різні: розмова тет-а-тет, групові зустрічі, короткі практики на щодень (сон, тривога, спалахи гніву). Без умовлянь і стигми: просити допомоги – нормально.
Реадаптація і соціалізація – які перші кроки
Повертаємо контроль над дрібницями: документи, побут, поїздки, графік дня. Далі – ветеранська спільнота, адаптивний спорт, «своя» рутина. Маленькі кроки, що складаються у відчуття опори.
Навчання і робота – куди рухатися далі
Можна починати ще під час відновлення. Радимо програми, знайомимо з наставниками, шукаємо роботодавців, які цінують дисципліну та відповідальність – риси, з якими «Азов» тримає найскладніші ділянки фронту.
Як звернутися – коротка інструкція
- Зателефонуйте на гарячу лінію +38 (063) 430 81 00 або залиште звернення на сайті.
- Напишіть ПІБ, підрозділ і кількома реченнями опишіть потребу.
- Координатор перетелефонує, уточнить деталі й дасть перші кроки з датами.
Часті запитання
Чим «патронат» відрізняється від «супроводу»?
У нашому випадку це одна й та сама команда бригади. Ми кажемо «супровід», бо працюємо поруч, а не «над» людиною.
Чи підтримуєте сім’ї та ветеранів?
Так. Для родин – групи й консультації, для ветеранів – маршрути реабілітації та перекваліфікації.
Чи реально поєднувати лікування й навчання?
Так. Головне – темп і безпека. План робимо індивідуально.
Чому саме «Азов»
«Азов» – підрозділ із високою вимогливістю до себе. На фронті це означає точність і мінімум зайвих втрат. У патронаті – те саме: чесна робота, повага до гідності, ніяких порожніх обіцянок. Якщо вам потрібна допомога або хочете підсилити нашу справу, звертайтесь до патронатної служби – дамо відповідь і план перших кроків.
Читайте також: Бійця “АЗОВа” з Острога нагородили “Хрестом хоробрих”