На адресу Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області надійшло звернення від людини з інвалідністю. Він придбав мобільний телефон із зовнішніми недоліками.
У межах 14 календарних днів з моменту купівлі товару споживач виявив зовнішні недоліки на корпусі пристрою. Вони ускладнювали його використання, зважаючи на особливі потреби людини. Через ці дефекти він не міг у повній мірі та у доступній для себе формі отримувати інформацію з телефону.
Про це повідомляє Головне управління Держпродспоживслужби.
Після звернення до продавця з проханням обміняти телефон на товар належної якості або повернути сплачені кошти, споживач отримав відмову.
Завдяки втручанню спеціалістів Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області продавець повернення коштів у повному обсязі – 16 999 гривень. П
Відповідно до законодавства, покупець має право повернути товар належної якості або обміняти його на інший протягом 14 днів за умови дотримання таких вимог:
- наявність розрахункового документа та гарантійного талона;
- товар не належить до переліку тих, що не підлягають обміну та поверненню;
- товар не використовувався, повністю укомплектований, а цілісність пакування не порушена (відкрите упакування не вважається пошкодженням товарного вигляду);
- збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування.
Якщо всі зазначені умови виконані, продавець не має права відмовити у поверненні коштів чи обміні товару.
У разі порушення прав споживачів і відмови суб’єкта господарювання виконати законні вимоги, громадяни можуть звертатися до Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області.
Фото ілюстративне
Читайте також: Усі вступники до коледжів складатимуть вступні іспити
- Працівники сільради на Рівненщині купили два авто для захисників
17 березня Городоцька територіальна громада передала чергові автівки на потреби військових підрозділів Збройних Сил України: Volkswagen Transporter та Toyota Hiace. Машини придбали за кошти працівників Городоцької сільської ради, які щомісяця перераховують одноденний заробіток на потреби Збройних Сил України.