10 березня о 16:59 на спецлінію “101” надійшло повідомлення про те що за адресою мікрорайон Будівельників міста Вараш потрібна допомога по відкриванню вхідних дверей, так як власниця загубила ключі по дорозі до магазину і забула вимкнути електроплиту.
Бійці 12-ї державної пожежно-рятувальної частини прибувши до місця виклику, потрапили до квартири по висувній драбині та відкрили двері з середини.