На Рівненщині операторка лінії 102 Леся Ушакова вчасно зреагувала на дзвінок 32-річного мешканця Рівненського району, який повідомив про намір вчинити самогубство. Завдяки її врівноваженості, підтримці та професіоналізму вдалося запобігти трагедії.
Розмова тривала понад 20 хвилин. Весь цей час інспекторка уважно слухала чоловіка, намагалася знайти слова підтримки, переконувала, що жодні труднощі не є нездоланними, і просила його не приймати непоправного рішення.
«У цей момент страшно не було, адже за майже вісім років роботи я навчилася зберігати холодний розум у будь-якій ситуації» — пояснює Леся.
Паралельно Леся оперативно скерувала за місцем проживання додзвонювача екіпаж групи реагування патрульної поліції. Поліцейські прибули на виклик, переконались, що чоловік у безпеці, та провели з ним профілактичну бесіду.
Згодом врятований чоловік особисто подякував операторці за те, що вона не дозволила йому зробити фатальний крок.
Керівництво поліції Рівненщини подякувало Лесі Ушаковій за проявлені людяність, професіоналізм і холоднокровність, які допомогли зберегти людське життя.
Джерело: Поліція Рівненщини
Читайте також: У Сарнах перед судом постане раніше засуджений чоловік за нові крадіжки й зберігання наркотиків