Усе для улюбленців – в одному місці. Від якісного корму й консультацій до грумінгу й ветеринарної допомоги. Саме таку ідею втілює «АльфаZOO» – мережа, яка розпочалася з інтернет-магазину, а перетворилася на повноцінний простір турботи про тварин. Тут не просто продають товари – тут розуміють, люблять і дбають про кожного хвостатого клієнта.
Від інтернет-магазину до простору турботи про тварин
Компанія розпочала свою діяльність у 2016 році, а сьогодні має офлайн-магазини, салони краси для тварин і навіть власну ветеринарну клініку. Ініціаторка й керівниця проєкту – Мирослава Диновська, яка поєднує медичну освіту з багаторічним досвідом кінолога. Вона, окрім усього, – заступниця голови правління Рівненського обласного осередку ВГО Кінологічної спілки України, з яким налагоджені міцні партнерські відносини. Зокрема, спільний проєкт з головою правління Анатолієм Клікотком – перший у західному регіоні зал для занять із собаками «DOG TIME».
– У Рівному є багато зоомагазинів, ветеринарних клінік, – говорить Мирослава. – У чому наші переваги, особливості? Мабуть, у самій ідеї створення «АльфаZOO» та в новаторських підходах. Заклад створювався поступово й досить давно.
Я за фахом лікар. Моя друга освіта – заводчик-кінолог. Як експерт-кінолог, я маю право судити певні породи собак на національних і міжнародних виставках. Я позиціоную себе не стільки як власниця бізнесу, «комерсант», а насамперед як людина, яка безпосередньо дотична до тварин. Маю 15-річний досвід професійної роботи з ними. Мої знання про собак і кішок є практичними, а не взяті з підручників. Бо я веду тваринок від моменту планування в’язки батьків, веду вагітність, приймаю пологи, вирощую і «виводжу у світ». Випускники мого розплідника живуть у 20 країнах світу, серед них багато мультичемпіонів, є чемпіони Європи. А у 2017 році мій розплідник увійшов до ТОП-3 розплідників Європи. Оскільки здоров’я – у пріоритеті, всі мої собаки проходять тести на дисплазію, а також генетичні тести на захворювання, притаманні породі.
Як лікар і заводчик я добре обізнана з формулами кормів, вітамінними добавками та іншими корисними речами для собачок і котиків. У нашій мережі ми пропонуємо, зокрема, ексклюзивні товари, які не зустрінеш більше не лише в Рівному, а й в Україні.
Люди – головна цінність команди
– Не кожен може працювати з тваринами. Зважаючи на це, Ви до підбору персоналу підходите скрупульозно, чи не так?
– Люди – найголовніша цінність мого бізнесу. Є ті, які зі мною з моменту відкриття, а є ті, що доєднались до команди в процесі розширення і розвитку. Нас усіх об’єднують єдині цінності та інтереси. Я дуже ціную і поважаю нашу команду. Намагаюсь створити комфортні умови праці й можливості для розвитку.
Грумінг: від майстер-класів до міжнародних нагород
– На чому базується принцип роботи ваших консультантів?
– Я та мої провідні спеціалісти проводимо навчання новим працівникам. Ми вчимо персонал бути не просто продавцями, а й у разі необхідності доносити базові знання про умови догляду й утримання тваринок, правила підбору корму та годування.
Робота грумерів особливо потребує постійного удосконалення технік і майстерності. Вони відвідують майстер-класи в Україні та Європі. Маємо добру традицію щороку відвідувати майстер-класи провідних грумерів світового рівня, наприклад в Італії. Нещодавно саме в Італії придбали сертифіковану професійну установку з озонотерапії. Озонотерапія – це допоміжний метод лікування як у медицині, так і у ветеринарії. Безпечний для людей і тварин, дуже ефективний у боротьбі з дерматологічними та неврологічними патологіями. У цьому напрямі ми співпрацюємо з ветеринаром.
Наші грумери підтверджують рівень майстерності на відповідних конкурсах національного та міжнародного рівня. Зокрема, є учасниками всесвітнього конкурсу GROOMANIA у Бельгії кілька років поспіль. На найбільшому національному конкурсі грумерів «UkraineGroom-2025» усі наші грумери-учасники зайняли призові місця, а в категорії «Конкурс салонів» – «АльфаZOO» посів перше місце!
Ми плідно співпрацюємо з членами КСУ (власниками породних собак), тому породний грумінг – це ще один напрям, який ми активно розвиваємо і підтримуємо.
Також проводимо навчання з грумінгу для тих, хто хоче опанувати цю професію. Всеукраїнська асоціація грумінгу вибрала саме наш заклад для проведення навчання.
Ветеринарний підрозділ: комфорт без стресу
Дуже важливо, що майстри наших закладів пройшли курс базової зоопсихології, знають, як потрібно діяти, щоб тваринка не стресувала і почувала себе максимально комфортно під час процедур. Це стосується і ветеринарного підрозділу.
Атмосфера клініки – спокійна і дружня. Тут немає метушні, зацикленості на тому, що «все треба зробити швидко, бо наступний клієнт чекає, бо це наші кошти». Звісно, бізнес – важлива складова. Але на першому місці – безпека й комфорт тварин, а також спокій їхніх власників. Це цінують і наші клієнти.
– Часто можна почути: «Ми довіряємо спеціалістам «АльфаZOO»! Такі відгуки надихають працювати ще краще?
– Найбільша нагорода для нас – це довіра. Клієнти повертаються до нас роками, а їхні улюбленці – часом буквально ведуть господарів до дверей закладу. Це – найкраще свідчення того, що ми на правильному шляху.
Та є й офіційні визнання: за підсумками 2024 року «АльфаZOO» здобув відзнаку «Вибір країни», а в 2025-му – нагороду «Знак якості» за надання найкращих товарів і послуг у номінації «Якість, досконалість та патріотизм!».
Усе це – результат щоденної праці команди, яка справді любить свою справу. Ми ростемо, навчаємося, розвиваємося – заради комфорту і здоров’я тих, хто не вміє говорити словами, але щиро довіряє нам.
Адреси «АльфаZOO»: м. Рівне вул.Соборна, 364-б, вул.Мазепи,3, вул.Д.Галицького,16.
Читайте також: На Сарненщині собака допоміг поліції знайти господаря, який заблукав у лісі